當西門子觸摸屏出現異常情況時，可以嘗試恢復出廠設置。例如當觸摸屏白屏時。
面板恢復出廠設置主要分為兩種方式。今天我們就來詳細講述其中一種的處理方法：
首先需要將觸摸屏手動切換至白屏的引導模式。先將觸摸屏斷電，進入StartCenter界面，點擊Settings->OP->Device->Reboot->PrepareforReset，屏就會變成白屏的引導模式。
注意：恢復出廠設置將會刪除操作系統、特殊選件的授權和項目數據。
打開PortalWinCC，菜單欄”在線“->設備維護->復位為出廠設置，在彈出的界面上輸入西門子觸摸屏的MAC地址，輸入正確后，點擊正在加載，在彈出的操作界面上點擊更新os。
在彈出框中選擇“是”，并點擊更新OS按鈕。
彈出的界面會顯示請引導HMI設備->正在傳送固件。
操作過程中屏上也會有對應的進度條顯示，恢復出廠設置成功后屏會自動重啟。
重啟完成后會自動顯示StartCenter界面。至此，恢復出廠設置完成。
注意：
1、對屏做恢復出廠設置時，需要確保電源穩定可靠，同時需要保證網線是穩定連接的。
2、輸入MAC地址時需要保證輸入與屏匹配的，正確的MAC地址。
MAC地址可以在白屏的界面查看，也可以在屏后面的標簽上查看。
